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AI Solutions Engineer – IT Governance

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Descrição da vaga

Olá pessoal, tudo bem?


Estamos com oportunidade na área de IT Governance, se está em busca de desafios, foco em resultados e tem o cliente no centro, seu lugar é aqui! Se identificou, te inscreve agora!


Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.

Responsabilidades e atribuições

Desenhar, implementar e escalar soluções de IA aplicadas aos processos de Governança de TI, com foco em ITSM, incidentes, problemas, mudanças, riscos, controles, indicadores e comunicação executiva, aumentando produtividade, consistência analítica e qualidade de decisão.


Principais responsabilidades

  • Desenhar e implementar agentes e automações para:
  • Gestão de ITSM (incidentes, problemas, mudanças)
  • apoio a RCA e problem management
  • avaliação de qualidade de planos de ação
  • análise de riscos e controles
  • consolidação de indicadores
  • geração de resumos e narrativas executivas
  • Integrar soluções de IA com ferramentas e fontes corporativas, como ITSM, CMDB, observabilidade, bases operacionais, collaboration tools e repositórios documentais.
  • Definir guardrails, trilhas de auditoria, critérios de revisão humana e controles para uso seguro e confiável de IA.
  • Trabalhar em parceria com a área corporativa de IA, Segurança, Arquitetura e Dados para garantir aderência aos padrões da empresa.
  • Medir valor gerado, adoção, qualidade das saídas e eficiência operacional dos casos implantados.
  • Traduzir necessidades de negócio e governança em soluções práticas e escaláveis de IA.

Requisitos e qualificações

1. GenAI e LLMs aplicados

  • Experiência prática com uso de LLMs em fluxos corporativos.
  • Prompt engineering, avaliação de respostas, redução de alucinação e implementação de guardrails.
  • Conhecimento de RAG, embeddings, busca semântica e orquestração de agentes.
  • Experiência com frameworks como LangChain, LangGraph, CrewAI ou similares.

2. Engenharia de software e integração

  • Domínio de Python.
  • Desenvolvimento de APIs e automações.
  • Experiência com integrações entre aplicações corporativas.
  • Conhecimento de Git, CI/CD e padrões de desenvolvimento seguros.

3. Plataformas e operação

  • Vivência com Azure, Databricks, APIs corporativas, ambientes controlados e deploy de soluções internas.
  • Observabilidade, monitoramento de uso e qualidade das soluções em produção.

4. Dados e qualidade da informação

  • Manipulação e preparação de dados estruturados e não estruturados.
  • Entendimento de qualidade de dados, lineage, permissões e uso responsável da informação.
  • Experiência com bases vetoriais e indexação documental é desejável.

 

Informações adicionais

💵 Salário compatível com o mercado;

👩‍⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)

👩🏿‍⚕️ Assistência Odontológica (Odontoprev)

🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;

🍎 Dia da fruta

🎉 DayOff - Folga aniversário;

🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;

🏋🏿‍♀️ Wellhub – Foco na sua saúde;

👩‍🍼Licença maternidade estendida (06 meses);

👨🏻‍🍼Licença paternidade (28 dias);

💰 PPR– Programa de participação dos resultados;

👨🏿‍⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado;

📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;

🆘 Seguro de Vida;

🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.

💉Campanhas de Vacinação.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem de Perfil
  3. Etapa 3: Entrevista com Talent Acquisition
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Contratação

Getnet

A Getnet é uma fintech global de pagamentos do Grupo Santander, com presença no Brasil, México, Chile, Argentina, Uruguai, Espanha e Portugal. Somos a segunda maior adquirente da América Latina, está entre as dez maiores do mundo em volume de transações. Conectamos tecnologias e mercados por meio de uma experiência unificada e multicanal, impulsionando o desempenho e o crescimento dos negócios.

Nosso objetivo é claro: ajudar comércios, profissionais e empreendedores a vender mais e melhor com soluções de pagamento, ferramentas, serviços e benefícios que fazem a diferença em suas rotinas.

Acreditamos que a diversidade potencializa o impacto de nosso trabalho, nos dá agilidade e nos inspira a inovar cada dia mais. Por isso, todas as pessoas são bem-vindas.

Na Getnet compartilhamos três pilares: temos imaginação, porque enfrentamos os desafios com criatividade, cuidamos das nossas equipes e clientes e somos simples, porque criamos soluções sem complicações.


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